Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Ouverte depuis plus de 4 ans, notre agence Aquila RH Dardilly prône la qualité et la relation de proximité avec ses candidats et ses clients pour participer au développement économique de son bassin d'emploi, l'ouest lyonnais. De la petite PME à la multinationale, quel que soit votre niveau d'études, nous vous accompagnons pour des recrutements en intérim, CDD ou CDI, dans les métiers du commerce, de l'industrie, de l'automobile, de la logistique et de l'administratif.


Vos missions seront les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients au service après-vente (en concession ou par téléphone)
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (entretien, réparations, services additionnels)
- Gérer les rendez-vous et planifier les interventions avec l'atelier mécanique
- Établir des devis, expliquer les prestations et assurer le suivi des interventions
- Assurer la facturation et la restitution des véhicules dans le respect des délais
- Proposer et vendre des produits ou services complémentaires (contrats d'entretien, extensions de garantie, accessoires)
- Fidéliser la clientèle par un service de qualité et une relation de confiance
- Participer activement à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux Votre profil:
- Sens du service client, capacités d'écoute et force de proposition
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelier
- Dynamisme, organisation et esprit d'équipe


- Permis B
- Formation commerciale ou technique (Bac à Bac+2) avec une sensibilité pour l'automobile ou une expérience confirmée en service après-vente ou dans un poste de relation client